Cómo configurar la clave de IA para generar SOPs

Para qué sirve esta guía

La generación de SOPs (procedimientos de trabajo) en CONEXUM™ usa inteligencia artificial. Para activarla en tu organización necesitas una clave de API de Gemini (Google) o Claude (Anthropic) y agregarla en la Configuración de tu organización. Esta guía explica cómo obtener esa clave en cada plataforma y cómo ingresarla en la app.

Opción A — Gemini (Google AI Studio)

Gemini es el modelo de IA de Google. Recomendado si ya tienes una cuenta de Google o Google Workspace.

1. Entra a aistudio.google.com e inicia sesión con tu cuenta de Google.
2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Get API key.
3. Haz clic en Create API key. Selecciona un proyecto de Google Cloud existente o deja el que aparece por defecto.
4. La clave se genera de inmediato. Cópiala antes de cerrar la ventana — empieza con AIza…
5. Guárdala en un lugar seguro. No la compartas. Si la pierdes puedes generar una nueva desde el mismo lugar.

Opción B — Claude (Anthropic Console)

Claude es el modelo de IA de Anthropic. Requiere agregar un método de pago antes de poder usar la API en producción.

1. Entra a console.anthropic.com y crea una cuenta o inicia sesión.
2. Ve a Settings → Billing y agrega una tarjeta de crédito. Sin este paso la clave no procesará solicitudes.
3. En el menú lateral, ve a API Keys y haz clic en Create Key.
4. Ponle un nombre descriptivo (ej. CONEXUM), deja los permisos en Default y confirma.
5. Copia la clave en ese momento — empieza con sk-ant-… No volverá a mostrarse completa. Guárdala en un lugar seguro.

Agregar la clave en CONEXUM™

Con la clave lista (de cualquiera de las dos opciones), agrégala a tu organización:

1. En la app, ve a Configuración desde el menú lateral.
2. Busca la sección Inteligencia artificial.
3. Selecciona el proveedor (Gemini o Claude), elige el modelo de la lista y pega la clave en el campo correspondiente.
4. Haz clic en Guardar. La clave queda vinculada a tu organización y solo se usa para las solicitudes de IA de ese negocio.

Si un modelo no responde en algún momento, la plataforma intenta automáticamente con otro modelo disponible antes de mostrar un error. El super-admin también puede configurar la IA de cualquier organización desde Organizaciones.

Generar el SOP de un proceso

Con la clave configurada, la generación de SOPs queda habilitada:

1. Ve a Matriz de procesos y abre el proceso al que quieres crear el procedimiento.
2. Haz clic en Generar SOP con IA.
3. La IA redacta el procedimiento usando la información del proceso (actividad, roles, herramientas, controles, etc.). Revísalo y ajusta lo que necesites.
4. Cuando el SOP esté conforme, haz clic en Publicar. El SOP queda visible para todo el equipo de tu organización.

También puedes generar, revisar y publicar SOPs desde el módulo SOPs, que muestra todos los procesos por área con el estado de su procedimiento.